Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Do kogo skierowana jest Polityka prywatności?

1. Kotter.pl jest sklepem internetowym prowadzonym przez Grzegorza Liberę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą GRZEGORZ LIBERA z siedzibą na Gubałówce 215G 34-500 Zakopane (dalej: „Sklep”, „Kotter”), która przywiązuje szczególną uwagę do prywatności użytkowników korzystających ze Sklepu www.kotter.pl (dalej: „Strona Internetowa”). Jeżeli korzystasz z usług Sklepu, Polityka Prywatności skierowana jest właśnie do Ciebie.

2. W Polityce Prywatności znajdziesz informacje w jaki sposób korzystam z udostępnionych mi przez Ciebie danych osobowych, w jaki sposób je zabezpieczam oraz jakie przysługują Ci prawa i obowiązki.

3. Pamiętaj, że jeśli nie zaakceptujesz Polityki Prywatności, nie będziesz mogła korzystać ze Sklepu, w tym nie będziesz miała możliwości składania zamówień.

4. Polityka Prywatności jest częścią regulaminu Strony Internetowej Kotter.pl.

2. Kto zbiera moje dane osobowe?

1. Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest GRZEGORZ LIBERA z siedzibą na Gubałówce 215G 34-500 Zakopane

2. Jeżeli masz pytania dotyczące Polityki Prywatności lub ogólnie dotyczące ochrony danych osobowych, napisz do mnie na adres kontakt@kotter.pl lub na adres pocztowy: GRZEGORZ LIBERA  Gubałówka 215G 34-500 Zakopane

3. W jaki sposób zbierane są moje dane osobowe?

1. Jeżeli odwiedzisz Stronę Internetową w sposób automatyczny zbierane są dane informatyczne dotyczące Twojej wizyty, w szczególności:

1. adres IP,

2. rodzaj systemu operacyjnego,

3. rodzaj/typ przeglądarki.

Sama wizyta w moim Sklepie nie nie wymaga podania od Ciebie żadnych innych informacji, ani danych osobowych.

2. Zbieranie pozostałych danych następuje dobrowolnie w inny sposób, np. za pomocą formularza zamówienia, wyłącznie wówczas, gdy chcesz mi takie dane przekazać. Możesz przekazać mi swoje dane osobowe, takie jak:

1. 1. imię i nazwisko,

   2. adres e-mail,

   3. nr telefonu,

   4. adres zamieszkania,

   5. adres dostawy,

   6. dane niezbędne do realizacji płatności za zamówienie

   7. dane do faktury

3. Twoje dane osobowe zbierane są w trakcie rejestracji Twojego konta w Sklepie lub przy zawieraniu transakcji.

4. Podsumowując, Twoje dane osobowe mogę zbierać i później dalej przetwarzać w celach:

1. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży moich produktów (a w związku z tym także w celach księgowych);

2. ochrony przed ewentualnymi roszczeniami z tytułu umowy sprzedaży oraz w celu wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi;

3. odpowiadania na Twoje zapytania (jeśli napisałeś do mnie z pytaniem o ofertę i/lub poprosiłeś o przygotowanie oferty);

4. odpowiadania na Twoje zapytania (jeśli napisałeś do mnie z pytaniem);

5. marketingu własnych produktów (jeśli jesteś moim Klientem, to przetwarzania Twoich danych na cele marketingowe mogę dokonywać w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu, na tej samej podstawie korzystam z narzędzi do remarketingu na podstawie plików cookies, w pozostałych przypadkach moja działalność marketingowa opiera się na Twojej zgodzie).

4. Jak wygląda zbieranie danych w celu rejestracji konta?

1. Zanim złożysz zamówienie w Sklepie możesz utworzyć swoje konto, co ułatwia składanie kolejnych zamówień.

2. Rejestracja konta wymaga podania przez Ciebie swojego adresu e-mail, który będzie Twoim loginem oraz hasła zabezpieczającego Twoje konto.

3. Jeżeli zdecydujesz się złożyć zamówienie w moim Sklepie, będę potrzebowała Twoich danych, takich jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, ewentualnie inny adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu w celu uzupełnienia listu przewozowego.

Ponadto, Sklep może zbierać informacje o twojej karcie kredytowej w przypadku wybrania opcji płatności za zamówienie kartą z jednoczesnym wyborem założenia konta w sklepie.

4. Zbieram Twoje dane opisane w poprzednim punkcie w celu zawarcia z Tobą umowy sprzedaży, a także w celu jej wykonywania oraz w celach księgowych.

5. Bez podania danych, o których mowa w pkt. IV.3. nie jestem w stanie zawrzeć z Tobą umowy.

5. Jak zbierane są dane w sposób automatyczny? Co to są pliki cookies?

1. Przy okazji Twoich odwiedzin Sklepu w sposób automatyczny zbieram niektóre Twoje dane. Dane te są zbierane przez tzw. pliki cookies („Ciasteczka”).

2. Ciasteczka to pliki wysyłane do Twojego komputera lub innego urządzenia, podczas przeglądania Strony Internetowej.

3. Ciasteczka pozwalają na zapamiętanie i sprawdzanie Twoich preferencji. Dzięki temu mogę m.in.: poprawiać Twoje wyniki wyszukiwania, dbać o trafność wyświetlanych przez Ciebie informacji i towarów, a także zapamiętywać Twoje sesje jako zalogowanego Użytkownika.

4. Ciasteczka nie dokonują żadnych modyfikacji czy zmian ustawień w urządzeniu lub oprogramowaniu, które zostało zainstalowane na Twoim urządzeniu.

5. Pamiętaj, że masz prawo nie wyrazić zgody na wykorzystywanie przeze mnie Ciasteczek (możesz je blokować).

6. Jeżeli chcesz blokować Ciasteczka, to rekomenduję Ci wybranie odpowiednich ustawień w Twojej przeglądarce WWW. Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć na stronie http://wszystkoociasteczkach.pl.

7. Zazwyczaj Ciasteczka mogą zostać usunięte z przeglądarki poprzez opcję „usuń historię”
   i zaznaczenie cookies za pomocą pola check box albo poprzez zablokowanie w przeglądarce możliwości pobierania ciasteczek.

8. Chcę Cię poinformować, że korzystanie przez Ciebie ze Sklepu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie przez mnie ciasteczek. Stosowny komunikat na ten temat wyświetla się automatycznie zawsze przy pierwszej wizycie danego użytkownika na Stronie Internetowej. Zablokowanie Ciasteczek lub ich usunięcie może spowodować, że niektóre opcje Sklepu mogą okazać się niedostępne (np. zapamiętywanie hasła do logowania się na Konto, automatyczne uzupełnienie pól formularza zamówienia).

9. Dane zbierane automatycznie przy pomocy Ciasteczek będą przeze mnie używane do:

1. anonimowej analizy zachowań użytkowników Sklepu;

2. zbierania danych demograficznych o użytkownikach;

3. personalizacji zawartości Sklepu.

6. Jakie stosuję inne technologie śledzące działania podejmowane na stronie?

1. 1. 9. 1. Google Analytics (cookies) – analizy statystyk strony

1. Google Analytics wykorzystuje technologię „cookies”, w celu umożliwienia przeanalizowania źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają ze Sklepu.

2. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.

3. Firma Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.

4. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych, a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które mi podajesz.

1. 1. 9. 2. Piksel konwersji Facebooka

1. W moim Sklepie stosowany jest tzw. „piksel konwersji Facebooka” serwisu społecznościowego Facebook w celu zarządzania reklamami na Facebook i prowadzeniu działań remarketingowych.

2. Otrzymuję od firmy Facebook jedynie dane statystyczne bez odniesienia do konkretnych osób. W ten sposób mogę sprawdzać skuteczność reklam w serwisie Facebook w celach statystycznych i związanych z badaniem rynku. Jeśli posiadasz konto w serwisie Facebook, zwracam uwagę na informacje o ochronie danych na stronie https://www.facebook.com/about/privacy/.

3. Ma on za zadanie śledzić odwiedziny użytkowników poruszających się po Stronie Internetowej. Dzięki temu mogę kierować reklamy do tych osób, które były na Stronie Internetowej (remarketing) lub na poszczególnych podstronach witryny.

4. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów które umożliwiają kierowanie kampanii do użytkowników mojej Strony Internetowej.

7. Do jakich celów wykorzystywane są dane osobowe nie pochodzące z Ciasteczek? Czy komuś są przekazywane?

1. Dane osobowe, które nam przekażesz, są wykorzystywane do:

   1. zawarcia oraz wykonania Umowy Sprzedaży oraz udzielenie przeze mnie gwarancji i realizacji prawa rękojmi,

   2. realizacji Zamówienia i wysłania Towaru,

   3. prowadzenie księgowości, którą nakazuje mi prawo,

   4. podejmowania działań marketingowych,

   5. przyjmowania Twoich ewentualnych zastrzeżeń i zapytań.

2. Jeżeli jest to niezbędne dla wykonania powyższych czynności, Twoje dane mogą być przekazane innym podmiotom. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Takie przekazanie może odbyć się tylko za moją zgodą, na podstawie zawartej umowy i tylko tym, którzy zapewniają, że Twoje dane będą odpowiednio chronione i przetwarzane zgodnie z prawem. Oznacza to, że Twoje dane osobowe są przekazywane:

1. firmom kurierskim,

2. osobom prowadzącym punkty odbioru towaru;

3. systemom płatności.,

4. firmie obsługującej księgowość.

3. Jeśli jesteś mieszkańcem Unii Europejskiej, nie przekazuję jednak żadnych Twoich danych osobowych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

4. Jeśli jesteś użytkownikiem Sklepu, to w ramach tzw. prawnie usprawiedliwionego interesu, mogę kontaktować się z Tobą w celu promocji własnych produktów. Jeśli jednak nie życzysz sobie kontaktu mailowego, wówczas mogę przesłać Ci jedynie materiały pisemne za pośrednictwem tradycyjnej poczty.

7. Zastrzeżenia dot. przetwarzania danych

1. Informuję, że będę gromadzić adresy IP użytkowników odwiedzających Sklep, które mogą być pomocne przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem lub tworzeniu analiz statystycznych (np. z jakiego regionu notuję najwięcej odwiedzin).

2. Uzyskane w powyższy sposób dane mogą być użyte do administrowania i udoskonalania Strony Internetowej Kotter.pl

3. Dane uzyskane w powyższy sposób mogą być przekazane przeze mnie do innych podmiotów,
   w celu opracowania statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu. W takim przypadku nie zostaną przekazane jednak żadne dane, pozwalające na Twoją identyfikację.

7. Czy mam dostęp do moich danych osobowych? Czy mogę odwołać wcześniej wyrażoną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych?

1. Pamiętaj, że w każdej chwili przysługuje Ci dostęp do Twoich danych osobowych. Możesz bezpłatnie otrzymać kopię posiadanych przeze mnie Twoich danych osobowych.

2. Możesz ode mnie także zawsze uzyskać informacje nt.:

   1. celu przetwarzania Twoich danych,

   2. jakiego rodzaju dane przetwarzam,

   3. komu przekazuje Twoje dane,

   4. jak długo planuje przechowywać Twoje dane,

3. Przysługuje Ci prawo do:

   1. sprostowania Twoich danych,

   2. usunięcia lub ograniczenia Twoich danych, jeżeli nie są już mi potrzebne do celów, na które mi je podałeś (do realizacji zamówienia i związanych z tym celów księgowych i archiwalnych).

4. Od chwili zaakceptowania przez Ciebie zamówienia, dane użyte w celu jego złożenia nie mogą być zmienione.

5. Nie mogę zmienić także danych zbieranych automatycznie.

6. Możesz dokonać zmian w zakresie Twoich danych osobowych po zarejestrowaniu się,
   a następnie po zalogowaniu do Konta w Sklepie, w ustawieniach Twojego konta.

7. Mogę odmówić usunięcia Twoich danych, jeżeli są one niezbędne w celu realizacji naszych roszczeń albo obrony przed takimi roszczeniami, lub jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

7. Czy moje dane osobowe są zabezpieczane?

1. Twoje dane są przeze mnie zabezpieczane, poprzez stosowanie środków organizacyjnych
   i technicznych, koniecznych i odpowiednich dla zapobiegnięcia ryzyka naruszenia Twoich praw lub wolności.

2. W szczególności zabezpieczam Twoje dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, a także przed uszkodzeniem lub utratą.

3. Sklep Kotter.pl jest zabezpieczany hasłami, a dostęp do niego mają tylko uprawnione osoby.

4. Dodatkowo przepływ informacji między Tobą a Sklepem jest zaszyfrowany.

5. Bezpieczeństwo przesyłu danych jest zapewnione dzięki stosowaniu protokołu transmisji SSL (Secure Socket Layer v3). SSL polega na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z Twojej przeglądarki i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer obsługujący Sklep Kotter.pl.

6. Pamiętaj, że we własnym zakresie jesteś zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia Twojego hasła logowania do Konta w Sklepie Kotter.pl przed ujawnieniem osobom trzecim.

7. Czy odpowiedzialność za ochronę danych osobowych jest w jakiś przypadkach ograniczona?

1. Pamiętaj, że nie ponoszę odpowiedzialności i ryzyka związanego z ujawnieniem przez Ciebie osobom trzecim Twojego loginu lub hasła do Konta w Sklepie Kotter.pl (także w przypadku ich nieprawidłowego zabezpieczenia) lub z umożliwieniem korzystania z Twojego Konta w inny sposób.

2. Jeżeli zauważysz, że z Twojego konta w Sklepie Kotter.pl korzystała osoba nieuprawniona, lub zauważysz jakiekolwiek inne naruszenie zasad bezpieczeństwa korzystania ze strony Internetowej powiadom mnie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@kotter.pl lub przez telefon: 788135513

7. Postanowienia końcowe.

1. Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu.

2. Możesz zawsze wnieść skargę na moje postępowanie z Twoimi danymi osobowymi. Skargę składa się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

3. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 23.05.2018r.